سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
هذه الصفحة ترجمة للنسخة الإنجليزية. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. عرض النسخة الإنجليزية
كل فيديو تذكاري يُصنع حسب الطلب من صورك أنت، لذا نركّز على أن يأتي كما تريد. توضّح هذه الصفحة التعديل المجاني ومتى نردّ المبلغ.
تعديل واحد مجاني
إن لم يعجبك الفيديو الجاهز، ردّ على الرسالة التي سلّمناه فيها وأخبرنا بما تريد تغييره. سنعدّله مرة واحدة دون أي تكلفة.
متى تسترد المبلغ كاملًا
- إذا لم نتمكن من تسليم الفيديو خلال 7 أيام من تأكيد دفعتك.
- إذا لم نتمكن من إنشاء فيديو من الملفات التي أرسلتها، وفضّلت ألا ترسل ملفات أخرى.
- إذا خُصم منك المبلغ أكثر من مرة للطلب نفسه عن طريق الخطأ.
متى لا نردّ المبلغ
بعد تسليم الفيديو، نقدّم التعديل المجاني بدلًا من الاسترداد، لأن العمل قد أُنجز بالفعل.
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا على support@seeuagain.net مع رقم طلبك. نرسل المبالغ المعتمدة خلال 5 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية. وقد يستغرق ظهورها لدى مصرفك أو مزوّد الدفع بضعة أيام إضافية.
تواصل معنا
هل لديك سؤال عن هذه الصفحة؟ راسلنا على support@seeuagain.net، أو ردّ على أي رسالة أرسلناها إليك بخصوص طلبك.