Политика возврата средств

Последнее обновление: 2 ноября 2026 г.

Эта страница — перевод английской версии. При расхождениях действует английская версия. Открыть английскую версию

Каждое памятное видео создаётся на заказ по вашим собственным фотографиям, поэтому мы стараемся, чтобы оно получилось таким, как вам нужно. На этой странице описаны бесплатная доработка и случаи возврата денег.

Одна бесплатная доработка

Если готовое видео покажется вам не таким, ответьте на письмо, с которым мы его прислали, и напишите, что хотите изменить. Мы один раз доработаем его бесплатно.

Когда вы получаете полный возврат

• Мы не можем доставить ваше видео в течение 7 дней после подтверждения оплаты.
• Мы не можем создать видео из присланных файлов, а вы не хотите присылать другие.
• С вас по ошибке списали деньги за один и тот же заказ больше одного раза.

Когда мы не возвращаем деньги

После доставки видео мы предлагаем бесплатную доработку вместо возврата, потому что работа уже выполнена.

Как запросить возврат

Напишите на support@seeuagain.net, указав номер заказа. Одобренные возвраты мы отправляем в течение 5 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата. Банку или платёжному сервису может понадобиться ещё несколько дней, чтобы деньги отобразились.

Контакты

Есть вопросы по этой странице? Напишите на support@seeuagain.net или ответьте на любое письмо, которое мы отправили вам по заказу.