Política de reembolso

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

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Cada video conmemorativo se hace por encargo a partir de tus propias fotos, así que nos centramos en que quede bien para ti. Esta página explica la corrección gratis y cuándo damos un reembolso.

Una corrección gratis

Si el video terminado no te convence, responde al correo con el que te lo entregamos y cuéntanos qué te gustaría cambiar. Lo corregiremos una vez, sin costo.

Cuándo recibes un reembolso completo

No podemos entregarte el video en un plazo de 7 días desde que confirmamos tu pago.
No podemos crear un video con los archivos que enviaste y prefieres no enviar otros.
Se te cobró más de una vez por el mismo pedido por error.

Cuándo no damos reembolso

Una vez entregado el video, ofrecemos la corrección gratis en lugar de un reembolso, porque el trabajo ya está hecho.

Cómo pedir un reembolso

Escribe a support@seeuagain.net con tu número de pedido. Enviamos los reembolsos aprobados en un plazo de 5 días hábiles al método de pago original. Tu banco o proveedor de pago puede tardar unos días más en reflejarlo.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta página? Escribe a support@seeuagain.net o responde a cualquier correo que te hayamos enviado sobre tu pedido.